El progreso no está en la realización de nuestros deseos, sino en lo que los deseos hacen para que los realicemos: El Community Manager bien entendido

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El progreso no está en la realización de nuestros deseos, sino en lo que los deseos hacen para que los realicemos: El Community Manager bien entendido

En busca del “community engagement”

Crisálida_crisisLa miseria moral genera miseria económica y la crisis económica, es una crisis ética e institucional. Hoy leía un artículo en un post de un compañero Community Manager que me ha hecho reflexionar, y es imposible que nos cuestionemos cómo podemos vivir de manera distinta si no hay una alerta, si no hay una crisis económica que es la consecuencia de una crisis de conciencia, de la falta de integridad, de un exceso de ambición e ingenuidad con la burbuja inmobiliaria y de habernos negado la realidad.

Una crisis por definición debe admitir ser reversible sino sería una catástrofe, es el inicio del camino para la prospección del futuro y de toda crisis puede surgir una oportunidad.

Hoy por hoy, cada vez hay mayor número de personas que piden simplemente transparencia porque la legalidad muchas veces es inmoral debido a que la justicia es humana y la legalidad tapa la moralidad en muchos casos de fragante delito.  

La baza de nuestro país pasa por reinventarnos y si cada uno pone su granito de arena enfocado a una cultura ética, basada en el compromiso, la verdad y la visión a largo plazo, en la solidaridad podremos revertir esta crisis. En un mundo en el que recibimos estímulos, llamadas de atención y “tentaciones” constantes a través de Internet, hemos aprendido a discriminar y separar el grano de la paja casi por instinto. El Community Manager debe conocer al público y saber cómo llegar a él en lo que se considera una evolución de la comunicación. 

Imagen10¿Cómo podremos darle la vuelta a los pensamientos?

Con una estrategia bien definida, con la buena idea, como emprendedores sociales, el futuro está ahí. Hay que dar luz a la gente decente, que la crisis nos ayude a ser más personas, más generosos. Necesitamos la solidaridad, abolir fronteras, legislaciones globales que acoten la avaricia e inmoralidad.

Oscar Wilde decía “El egoísmo verdaderamente inteligente procura que los demás estén muy bien, para que, de este modo, uno esté algo mejor” y aunque sea una opción un poco cínica, hay que ir por ahí: Dar para recibir.

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Un Community Manager llevará tu mochila

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No lleves todo el peso tú “metáfora de la mochila”

La mayor parte de los hombres tiene una capacidad intelectual muy superior al ejercicio que hacen de ella.

Tu ordenador mental esté siempre preparado para servirte y, sea cual sea la pregunta que le presentas, no cabe duda de que tendrá una respuesta. Si haces malas preguntas —«Por qué meto siempre la pata?»— obtendrás malas respuestas. Si, por otro lado, tus preguntas son útiles —«¿Cómo podría usar esto?»— las respuestas te conducirán automáticamente hacia la solución que buscas.

Coach de Comunidades_camino al liderazgo

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Libera tu mente, emociones. Es hora de salir a buscar el éxito

Por grandes que sean nuestros logros, siempre habrá momentos en que encontraremos escollos en nuestro progreso personal y profesional. No es una cuestión de tener problemas o no sino de cómo te vas a enfrentar a ellos cuando surjan.

La marca, el Community Manager y su mapa de vida

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Imagen2Es difícil hacer pronósticos en un entorno tan cambiante como Internet, en estos momentos de transición de la web 2.0 la red social de la colaboración a la web 3,0 la red semántica, atisbando las posibilidades de ubicidad de acceso que nos plantea la próxima web 4.0 en la búsqueda de ese pequeño dispositivo “todo en uno” nuevo de interacción usuario-máquina que explote y acerque toda la potencia a los usuarios desde cualquier sitio.

Lo cierto es que a medida que las redes horizontales como Twitter o Facebook se vean saturadas de marcas, las redes sociales verticales dirigidas a un público objetivo, se convertirán en una alternativa cada vez más atractiva en donde destacar será más rentable. El futuro es vertical: Es la especialización.

Bajo mi criterio existe una conexión intrínseca entre la marca, la figura del Community Manager y las necesidades genéricas del individuo. Tu modelo de lo que será la futura red es lo que te formará a largo plazo dirigiéndote a destacar en un área u otra, a especializarte. Leer el resto de esta entrada »

Community Manager la asignatura pendiente

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Community Manager, una asignatura pendiente ¿Es la profesión del futuro?

Es el momento de hablar sobre las nuevas profesiones del futuro, algunos dicen que en 5 años serán 150 , otros que la mayoría de nosotros trabajaremos en diferentes proyectos para los distintos países y que sólo necesitaremos un portátil y una conexión a internet.

Hoy, yo que soy profana en el tema, me han explicado el trabajo de un Community Manager, una carrera profesional que está empujando a las tradicionales campañas de Publicidad a las redes sociales.

El Community elabora un plan de marketing para la empresa en una comunidad de clientes que expresan sus opiniones en redes sociales.

  • Primero es realista, se acerca al público objetivo que compra un determinado producto o marca, escucha, conoce que quieren sus clientes, y cual es su realidad utilizando herramientas analíticas.
  • En segundo término define lo que necesita la empresa, para ir a buscar lo que quiere y lo hace atendiendo al cliente en las redes y descubriendo lo que realmente vende, sus necesidades. Suele usar lo que llaman embajadores o clientes fieles que son consumidores habituales del producto o servicio.
  • Investiga y analiza la competencia, la monitoriza y crea un análisis estadístico. Es decir, hace un estudio sectorial de mercado. Indaga a qué público dirigirse  y cómo lo hacen sus competidores. Como yo entiendo un plan de marketing.
  • Una vez definido el proyecto, es su voz y pluma en blogs y medios, redes sociales y dia a dia va solucionando imprevistos, situaciones de crisis para que una marca o empresa pueda transmitir sus valores.

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